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摘要：在大学计算机基础课程教学中应用案例教学法具有重要意义，但需要对其一般原则做出改变。本文提出适合大学计算机基础课程的教学案例设计原则和教学步骤，介绍案例教学辅助教学软件的开发。
关键词：案例教学法；教学案例；计算机基础；教学软件
案例教学法是指为完成特定教学目的，教师以教学案例为基础的一种教学方法[1]。案例教学法是一种应用非常广泛的教学方法。它在法律、医学、工商管理公共行政与管理、政策分析、人类科学以及中学教育等众多学科领域中得到普及。
在大学计算机基础的教学目标中，提高学生的动手能力是一个重要的指标。学生的积极参与对这门课程教学的成功开展有至关重要的作用。由于案例教学方法能够调动学生的积极性，变被动学习为主动学习，所以，在大学计算机基础课中引入案例教学方法非常必要。
教师在讲授大学计算机基础的时候一般都是逐个命令进行讲解和演示。学生也是一个一个命令地练习。而计算机软件的操作命令一般比较多，容易让学生迷失在这些命令中。他们对操作的结果没有一个整体的印象，操作过程变成一个十分机械的过程，因此，有的同学逐渐丧失学习兴趣。案例教学可以弥补传统教学法的弊端，使学生对操作结果有整体印象，学生面对自己的劳动成果有成就感，从而增强学习乐趣，培养进一步探索、学习的兴趣。
由于每门课程都有其独特的地方，所以，教师在采用案例教学方法的时候应根据该门课程的特点做出一些修改。计算机基础课程在基本知识和技能要求方面与其他课程有区别，故在这门课程中应用案例教学法不宜照搬案例教学法的一般原理和方法，而应该根据它的特点因“课”制宜地做出一些改变。
本文探讨大学计算机基础课程案例教学法所涉及的案例选取和实施步骤两方面内容，提出适合本门课程的教学案例选取方法和教学步骤。
1大学计算机基础案例的选取
列恩指出，教学案例是一个描述或基于真实事件和情境而创作的故事，它有明确的教学目的，学习者经过认真的研究和分析后会从中有所收获。列恩同时指出，一个高水平案例需要满足五个标准。其中最重要的一个是案例应该提出一个没有明显正确答案的问题。
根据大学计算机基础课程的特点，案例需要做适当的改变。大学计算机基础课程的案例应作以下几个方面的调整。
案例来源方面，案例不必过分追求来源社会实际工作。在管理学或法律学的课程中，来源于社会现实的案例能提高学生的学习兴趣，以及分析解决实际问题的能力。对于计算机基础课程，单个来源于实际工作的案例一般用到的知识点都比较单一。一个案例可能只用到几个重复的操作就可以完成，这样对学生的锻炼价值就不大，重复同样的操作可能降低学生的学习兴趣。多个案例组合起来才会用到比较全面的操作方法。在大学计算机基础课程中，人为设计的综合案例更具锻炼价值。所以，这就要求老师根据教学进度，精心设计综合多个知识点的案例。
案例规模方面，案例大小要适中。太小的案例涉及的知识点比较少，没有锻炼价值。太大的案例对大学计算机基础课程也不适合。一方面，学习这门课的同学一般都是大学一年级学生，如果案例太大，会引发一些畏难情绪。另一方面，在本门课程的案例中，教师无法从结果中了解过程的情况。太大的案例没有办法在一堂课的时间内完成，只能让同学们在课后完成。如下一节所述，在这门课的案例教学中，不适宜开展案例辩论或大规模讨论。所以，教师就不能通过这样的环节了解学生的完成过程，也就无从知道学生对知识点的掌握程度。因此，能在上机实习课堂内完成的案例为最佳规模。
案例内容方面，应区分设计和操作两个方面。对于初学计算机的学生，案例应以操作为主。案例内容应由教师设计好，并给出具体的操作步骤。因为学生在这个阶段只需要学会具体的操作方法，而不是设计漂亮的文档。如果只给出一个泛泛的题目而没有具体的操作[2-3]，学生容易迷失在漂亮的外观设计中去，忽略应该重点掌握的操作方法。
下面给出一个 Excel中制作图折线图的例子。案例要求根据给定的数据(如表1所示)制作折线图。具体的操作步骤一共有16步(由于篇幅，这里省略)，规模大小适中，初学者可以在一堂课的时间内完成。操作的结果如图1所示，给出结果方便学生比较。
像这样的案例，如果不给出具体的操作步骤，而只是给出一个示例图，学生无法以肉眼判断什么操作能准确地得到该结果，从而加重其思想负担。
2一般案例教学法的教学步骤
列恩推荐的案例教学主要包括以下几个步骤：激励学习者、教师做好准备工作、学习者的准备、案例讨论以及结论。列恩主张案例教学应以案例讨论为中心，在讨论之前教师应做好各种准备工作，并采取一些策略激励或督促学生做一些准备，然后，在讨论中根据讨论的进行，灵活机动地采取各种办法保证讨论顺利进行。
一般的案例教学方法都强调案例讨论的重要性，很多研究论文也把案例教学的一般步骤平移到大学计算机基础课程中来[4-5]，但是，这仅适用于其他学科的教学步骤，而不太适合计算机基础课程，其原因如下。
首先，计算机基础课程是一门操作型课程，它的知识点都是一些具体的操作，所以这门课的案例不像法律课一样有比较复杂的案情需要分析。因此，不需要花大量的时间在讲述和分析案例上。
其次，虽然计算机的操作方法有一些变化，但方法总的来说是比较有限的；而且结果基本上都是确定的。所以，案例辩论(有的论文主张分组讨论案例)的空间不大。如果同学们过分关注对结果的辩论(比如结果是否美观等)，可能会忽略本课程重要的方面，也就是操作方法的学习。
第三，在管理或法律等课程中，只要学生参与到案例的讨论或辩论中来，就说明他(她)已经能够把学到的知识运用到实际案例中了。至于结果是否正确也许并不重要，这些案例可能不需要标准答案。但是，对计算机基础课程来说，操作是否正确也是很重要的。所以，在计算机基础课程的案例教学中，对学生完成的结果进行检查也是很重要的。
综合这几个方面的原因，在大学计算机基础课程中实施案例教学需要对实施步骤进行改革，由此，案例教学法的优势才能充分发挥出来。
3大学计算机基础的案例教学步骤
大学计算机基础是一门操作性课程，因此，学生掌握操作过程十分重要。但由于教师无法由操作结果看到操作过程，所以，这门课程的一个案例教学过程应安排在一堂课内完成。上课教师需要对时间精确分配，衔接好各个环节，充分利用时间，完成一个案例的全过程，大学计算机基础课程的案例教学应具体分为以下几个步骤。
3.1理论讲解
有些专业课程学习分几个学期完成，理论学习之后再进行案例教学，在开展案例教学的时候理论课已经学习完毕，所以，以往的案例教学研究论文中都没有强调理论讲解的步骤。但是，大学计算机基础课程的学习时间只有一个学期，理论和实践课都在同一个时期进行。而且，理论课和实践课往往交替进行。所以，大学计算机基础案例教学要强调理论讲解这个步骤，教师应该在案例教学之前完成相关理论课程讲授。
为了有效开展案例教学，理论讲解也应作适当的调整。理论课的内容安排需要打破教材的顺序(甚至教材本身也要作修改)，根据案例的需要做出适当改变，以配合案例教学，案例中用到的知识点需要在案例课之前讲授完毕
3.2案例说明及分发
在大学计算机基础课程中，案例都是操作性的，不涉及复杂的理论，教师不需要对案例进行十分详细的讲解，只需对案例作一个简单说明，此外，完成案例用到的知识点也应该做出介绍。另外，教师还要把操作的结果给同学们展示，让学生对操作结果有一个初步的印象，以便及时纠正操作过程中的错误，保证整个过程顺利进行。最后，教师要充分利用实验室里的设备和各种辅助教学软件，将案例的相关文件快速分发给每个学生。
3.3案例操作
当教师把案例文件分发给学生，并在规定完成任务的时间后，督促学生在规定的时间内完成。每次规定完成时间应根据案例的大小做出调整。这一阶段是整个案例教学的关键环节，它关系到案例教学能否成功实施。教师在这个阶段应组织好课堂秩序，并就个别同学的问题做出有针对性地回答。
3.4回收成果及批阅
当规定的时间结束后，教师就应及时回收成果。然后批阅回收上来的成果，以此了解学生的掌握情况，这个阶段，教师可以根据班上学生人数灵活进行，如果是小班上课就可以批阅全部成果，如果是大班上课则可以抽查部分成果。
这一阶段是案例教学成果验收阶段，教师在这一阶段通过检查学生完成的成果来发现问题，从而了解哪些知识点是难点。如果较多同学还没有掌握，教师就可以在下一阶段重点讲解相关内容。
这一阶段是整个案例教学实施比较困难的环节。要完全掌握学生的完成情况，教师需要对案例中的每一个知识点进行检查。而这些工作是比较机械的，因此，在条件许可的情况下，教师可以开发教学辅助软件完成上述工作，加快检验进程，减轻工作负担，以便精力集中在更重要的教学内容上，提高案例教学的效果。
3.5重点讲解
针对上一阶段发现的问题，教师在这一阶段做出重点讲解，以便达到让学生完全掌握所学知识的目的。
4教学辅助软件的开发
为了使老师从繁重的结果检查中解脱出来，从而把主要精力集中在更重要的教学任务中来，可以根据实际情况开发一些辅助的软件来完成这些检查工作。辅助软件应包含以下一些模块(如图2所示)。
其中，输入格式可逐条输入要求的格式，也可以从文件中读取。输入标准文档是将要求的格式应用到案例中文档得到的结果，检查时可以从该标准文档中读出格式。
输入被检查文档是输入需要检查格式的文档，可以一次输入一个，也可以一个输入多个。
检查模块根据输入的格式检查被检查文档的格式。
当输入一个被检查文档时，输出单个文档检查结果模块输出该文档的格式检查结果，可以按照标准格式逐个给出检查结果，也可以按照百分制给出一个量化的得分值。
当输入多个被检查文档时，输出多个文档检查统计结果模块输出这批文档的检查结果统计值。
5结语
我们在大学计算机基础课程中开展案例教学，避免照搬其他学科案例教学法的一般原理，而是通过上述措施，根据该课程特点做出必要的改变。同时，我们在案例教学中精心设计规模适中的综合性案例，给出具体操作步骤。在教学步骤方面，我们注重加强案例操作，淡化案例讨论，同时，重视操作结果检查并开发教学辅助软件来协助检查。通过一系列教学改革实践，教学效果明显提高，我们将针对发现的问题，在今后的教学中持续进行调整改革。
参考文献：
[1]小劳伦斯•E•列恩. 公共管理案例教学指南[M]. 北京:中国人民大学出版社,2001:21-39.
[2]黄志昌. 计算机基础课程教学中引入案例教学法探讨[J]. 现代商贸工业,2010(17):271-271.
[3]张利华. 浅谈计算机应用基础课程的项目案例教学设计[J]. 科技信息,2009(18):179-180.
[4]付兵. 大学计算机基础课程案例教学的探索[J]. 中国成人教育,2009(6):109-110.
[5]赵丽琴. 案例教学法在公共计算机基础教学中的应用——以成都大学师范学院为例[J]. 成都大学学报:教育科学版, 2008(5):66-80.
Case Study Applicable to Fundamentals of Computers
TANG Minghua, CHEN Yinli
(Department of Computer Science and Technology, GuangDong University of Finance, Guangzhou, 510521, China)
Abstract: Case study is an efficient method of teaching, which is extensively applied in many courses. It is important to carry out case study in the course of fundamentals of computers. However, in this course, some changes should be made to the general method. In this paper, we propose the method of designing case and teaching process, which is suitable to the fundamentals of computers. Meanwhile, we introduce the development of assistant software.
Key words: case study; teaching case; fundamentals of computers; software of teaching
(编辑：郭小明)